Татьяна Анатольевна Начетова, тренер Фабрики процессов, доктор медицинских наук, lean-менеджер Института дополнительного медицинского и фармацевтического образования, рассказала участникам команды Старооскольского филиала об основах бережливого производства. Далее студенты и преподаватели СОФ НИУ «БелГУ» разделились на группы администраторов, регистраторов, пациентов и врачей. Задача Фабрики процессов – дать участникам практические навыки применения инструментов бережливого производства.
Первый раунд показал, насколько сложно выполнить даже самую простую задачу в полном хаосе. Регистраторы не могли найти карту, ответить на звонок, выписать направление. Административная команда тем временем записывала все действия и вела хронометраж. Зачем? Чтобы выявить потери в работе. Ведь устранение потерь и повышение производительности труда – основная цель внедрения бережливого производства.
Вот так, на практике, команда Старооскольского филиала измеряла хронометраж и стоила диаграмму спагетти. Это помогло найти потери и устранить их, выстроив карту текущего состояния процесса. Таким образом, участники Фабрики процессов освоили сразу несколько основных инструментов бережливого производства.
«Мне было очень интересно учиться на Фабрике процессов, - делится впечатлениями Артем Тимофеев. – Сначала, конечно, я удивился тому, что мы играем роли врачей и пациентов. Но позже, когда с тренером Татьяной Анатольевной Начетовой мы стали обсуждать ошибки в организации работы, я понял, что принципы бережливого управления можно применять где угодно. И уже сейчас я вижу, как можно улучшить работу нашего студсовета. А еще мы получили бонус – студенты медицинского института научили нас делать уколы и измерять давление. Такие знания всегда пригодятся. Мы выражаем благодарность директору филиала, профессору Тамаре Павловне Беликовой за организацию такой полезной и результативной поездки!»
Обучение студентов и преподавателей на Фабрике процессов состоялось в рамках реализации проекта «Молодежный бережливый полигон», который получил статус Федеральной инновационной площадки Министерства науки и высшего образования.